Condiciones generales
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
El presente documento establece las condiciones de uso, la modalidad de prestación del servicio y los derechos de rescisión que regirán la compra y acceso al programa «En Cuerpo y Alma», ofrecido a través de la web CristinaAlaguero.com y distribuido mediante la plataforma digital Eterna Balance. Al acceder y utilizar el servicio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
2. Acceso a la Plataforma y Desbloqueo del Contenido
2.1. Tras la adquisición del programa, ya sea en modalidad individual o grupal, el usuario recibirá de forma inmediata las credenciales de acceso a la plataforma Eterna Balance.
2.2. El programa se desarrollará durante 12 semanas y el contenido se desbloqueará progresivamente, día a día, a partir del inicio de la prestación del servicio.
2.3. La prestación del servicio se considerará iniciada en el momento en que comience el desbloqueo del contenido, configurándose como una prestación de servicios digitales.
3. Proceso de Compra y Modalidades de Pago
3.1. La compra del programa se realizará exclusivamente a través de la web CristinaAlaguero.com utilizando los medios de pago habilitados en la plataforma.
3.2. Los pagos se procesan mediante la plataforma Stripe. En el caso de que el usuario opte por financiar la compra, el financiamiento se realizará a través del servicio de Klarna, quedando formalizado un contrato de financiación independiente del contrato de prestación de servicios.
3.3. El usuario declara que posee la capacidad legal para contratar y se compromete a aportar datos veraces y actualizados durante el proceso de registro.
3.4. Una vez confirmado el pago o la aprobación de la financiación, se enviará al usuario la información necesaria para acceder a la plataforma y comenzar con el programa.
4. Derechos de Rescisión y Derecho de Desistimiento
4.1. Conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión y sin incurrir en costes adicionales, siempre que la solicitud se comunique antes del inicio de la prestación del servicio (es decir, antes de que se comience a desbloquear el contenido).
4.2. Dado que el servicio se presta en formato digital, en el caso de que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la prestación del servicio (mediante la aceptación de estas condiciones en el proceso de compra), el derecho de desistimiento quedará excluido una vez iniciado el desbloqueo del contenido. Al comenzar la prestación del servicio digital, se considerará consumada la ejecución del contrato, y el derecho de desistimiento perderá su eficacia.
4.3. Para ejercer el derecho de desistimiento (en aquellos supuestos en que sea aplicable), el usuario deberá notificar su decisión a través de los medios de contacto facilitados en la web, indicando claramente los datos del pedido y la intención de desistir del contrato.
4.4. En caso de desistimiento dentro del plazo legal, se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, salvo en aquellos casos en los que la prestación del servicio digital haya comenzado, en cuyo caso se aplicará la regulación correspondiente a los contenidos digitales.
5. Protección de Datos Personales
5.1. De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Eterna Balance SL actuará como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario.
5.2. Los datos se recogen y tratan con la finalidad de gestionar la relación contractual, facilitar el acceso al servicio, enviar comunicaciones comerciales (cuando proceda) y mejorar la experiencia del usuario.
5.3. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como otros derechos reconocidos por la normativa vigente, mediante solicitud escrita a hola@cristinaalaguero.com.
6. Modificaciones y Vigencia
6.1. Eterna Balance SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso, informando a los usuarios mediante aviso visible en la web o por correo electrónico.
6.2. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web, manteniéndose vigente la versión que el usuario haya aceptado en el momento de la contratación.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
7.1. Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española, en particular lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la normativa en materia de protección de datos.
7.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ripollet, Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
La adquisición y uso del programa «En Cuerpo y Alma» implica la lectura, comprensión y total aceptación de las presentes Condiciones de Uso y Derechos de Rescisión, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra información complementaria facilitada durante el proceso de compra.
